الأسئلة الشائعة

تتم عملية تنفيذ الطلب خلال 42 يوم عمل، حيث تُصنع كل قطعة بعناية خاصة لضمان أعلى معايير الجودة والتفرد. علمًا بأن أيام الخميس والجمعة والسبت إجازة رسمية ولا تُحتسب ضمن مدة التنفيذ.

يتم شحن الطلبات بعد اكتمال تنفيذها خلال مدة تصل إلى 20 يوم عمل. علمًا بأن أيام الخميس والجمعة والسبت إجازة رسمية ولا تُحتسب ضمن مدة الشحن.

نعم، نوفر خدمة الطلبات الخاصة وفق سياسة مخصصة. ويتم التواصل مع العميل الراغب بالطلب الخاص بشكل مباشر لمناقشة التفاصيل والمتطلبات الخاصة بالطلب.

حرصًا منا على منح كل عميل تجربة فريدة واستثنائية، يتم تنفيذ جميع القطع حسب الطلب لضمان التفرد والتميز. وفي حال توفر قطع جاهزة، سيتم الإعلان عنها مع توضيح ذلك بشكل واضح ضمن تفاصيل المنتج.

نظرًا لأن جميع القطع يتم تنفيذها خصيصًا لكل عميل، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. ويُستثنى من ذلك فقط الحالات التي يكون فيها عيب ناتج من طرفنا، على ألا يكون الضرر ناتجًا عن سوء الاستخدام أو أضرار الشحن